KINKEKAARDID

Miks koodi sisestades tuleb teade, et kinkekaart ei ole kehtiv, kuigi kaardil kuupäev kehtib?

Kinkekaart toimib siis, kui on valitud kauba summa vähemalt sama või suurem, kui on märgitud kinkekaardil. 

Kas kinkekaarte saab kasutada peale tähtaja möödumist?

Ei saa. Kinkekaardil on seerianumber, mis on registreeritud ostukuupäeval andmebaasis. Kinkekaart kehtib vastavalt näidatud kuupäevade vahemikus. 

Kas maksmisel saab kasutada mitut kinkekaarti korraga?

E-poes kahjuks ei saa. Meie Küütri tn 2 poes ei ole sellist piirangut. 

OSTMINE LASTEAEDADELE, KOOLIDELE jt RIIGIASUTUSTELE

Kas saate saata tellimisel ka e-arve (xml formaadis)?

Alates 1. juulist 2019 muutus e-arvete saatmine avalikule sektorile kohustuslikuks. Saadame maksjale otse arvete süsteemi nõutud e-arve. Selleks on vaja teada (lisada tellimusele) maksja nimi ja registreerimisnumber.

VISA JA MASTERCARD MAKSED

EveryPay toetab Visa ja MasterCard krediit- ja deebetkaarte. 

Kui nende kaartidega maksmine ebaõnnestub, siis kontrollige, kas Teie kaart on internetimakseteks avatud ning liidetud turvaliste internetiostude programmiga. Lisaks eeltoodule võib tehingu tagasilükkamise põhjuseks olla ka näiteks:

• * kaardi või perioodi limiit on ületatud
• * vale 3D autentimise parool
• * valesti sisestatud kaardi kehtivusaeg või CVC kood
• * aegunud kaart

EveryPay ei toeta Maestro, Amex ning Diners kaartidega makseid.

TRANSPORT

Kui kiiresti saan e-poest tellitud tooted kätte?

Postitame pakid samal tööpäeval, kui raha on laekunud meie arvele hiljemalt kella 17-ks. Nädalavahetusel tehtud tellimused postitame esmaspäeval. Kohaletoimetamise aeg sõltub transpordifirmast ja on reeglina 1-3 tööpäeva. Pühade eel ja ajal võib see erineda.

TELLIMINE

Tegin tellimuse, aga ei ole saanud meilile maksmiseks dokumenti?

Esmalt kontrollige palun oma e-postkastis üle spam, promotion jms kaustad, et kas leiate tellimuse kinnituse sealt. Kui mitte, siis kirjutage meie meilile: info@lamellpuit.ee või helistage tel 5101869. Tellimust tehes sisestage meiliaadress, mida te ka reaalselt igapäevaselt kasutate. Ennem tellimuse kinnitamist veenduge, et Teie meiliaadress on korrektselt kirjutatud.

Miks kaob tellimuse tegemisel mõnikord pakiautomaadi kasutamise võimalus ära?

Mõned tooted (nt. tuulelohed, vihmavarjud vms) on mõõtmetelt nii suured, et ei mahu pakiautomaati ja seetõttu saab kasutada kas kulleri teenust või tulla ise poodi kaubale järele. 

TOOTE MÄRKED -

VIIMASED LAOS

Tootmine lõpetatud ja toode väljub sortimendist. 

LAOST OTSAS

Hetkel on toode poest otsas.