Privaatsuspoliitika

Naerupaun austab oma klientide privaatsust ja töötleb isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele.

Veebipoes naerupaun.eu töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja on Lamellpuit OÜ.

E-poe tehnilise platvormi teenust osutab Roller Äritarkvara OÜ (ShopRoller), kes võib töödelda isikuandmeid Lamellpuit OÜ nimel ja juhiste alusel.

Milliseid isikuandmeid töötleme?

Sõltuvalt sellest, kuidas veebipoodi kasutad, võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

• nimi;
• telefoninumber ja e-posti aadress;
• arveldus- ja kohaletoimetamise aadress;
• tellimuste ja ostuajalooga seotud andmed;
• maksetega seotud andmed;
• klienditeenindusega peetud suhtluse andmed;
• kasutajakonto andmed;
• IP-aadress ja muud veebipoe kasutamisega seotud tehnilised andmed;
• nõusolekute ja turunduseelistustega seotud andmed.

Kui makse toimub makseteenuse pakkuja keskkonnas, ei töötle Naerupaun kliendi täielikke maksekaardiandmeid.

Milleks isikuandmeid töötleme?

Tellimuste täitmine

Kasutame isikuandmeid tellimuste vastuvõtmiseks ja töötlemiseks, maksete haldamiseks, kaupade komplekteerimiseks ja kohaletoimetamiseks ning tellimusega seotud suhtluseks.

Sellise töötlemise õiguslik alus on kliendiga sõlmitud lepingu täitmine või kliendi soovil lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused

Töötleme ja säilitame seadusega nõutavaid andmeid raamatupidamise, maksuarvestuse, tarbijakaebuste ning muude õiguslike kohustuste täitmiseks.

Sellise töötlemise õiguslik alus on juriidilise kohustuse täitmine.

Klienditeenindus

Kasutame kliendi nime, kontaktandmeid, tellimuse andmeid ja klienditeenindusega peetud suhtlust küsimustele vastamiseks ning tellimuste, tagastuste ja pretensioonide lahendamiseks.

Veebipoe toimimine ja turvalisus

Võime töödelda IP-aadressi ja muid tehnilisi andmeid veebipoe toimimise ja turvalisuse tagamiseks, tehniliste probleemide lahendamiseks ning väärkasutuse ennetamiseks.

Veebipoe analüüs ja arendamine

Võime kasutaja nõusolekul koguda veebipoe kasutamise kohta statistilisi andmeid, et mõista veebipoe kasutamist ning parandada selle sisu, kasutatavust ja toimimist.

Kui selleks kasutatakse küpsiseid või muid tehnoloogiaid, mille kasutamiseks on vajalik nõusolek, toimub nende kasutamine ainult vastava nõusoleku alusel.

Täpsemat teavet leiad meie küpsiste kasutamise tingimustest.

Otseturundus

Saadame uudiskirju ja muid elektroonilisi turundusteateid juhul, kui oled selleks andnud nõusoleku või kui meil on selleks muu seadusest tulenev alus.

Turundusteadetest saad igal ajal loobuda, kasutades kirjas olevat loobumisvõimalust või võttes meiega ühendust.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

Kellele võime isikuandmeid edastada?

Edastame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, veebipoe toimimiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmeid võivad saada muu hulgas:

• e-poe platvormi ja IT-teenuste pakkujad;
• makseteenuse pakkujad;
• panga- ja makselahenduste pakkujad;
• kliendi valitud posti-, pakiautomaadi- või kullerteenuse pakkujad;
• raamatupidamis- ja majandustarkvara teenuse pakkujad;
• veebimajutuse ja muude tehniliste teenuste pakkujad;
• turundus- ja analüütikateenuste pakkujad, kui kasutaja on andnud vastava nõusoleku;
• ametiasutused, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Transporditeenuse pakkujale edastame kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed, näiteks nime, telefoninumbri ja e-posti aadressi. Kullerteenuse puhul edastatakse vajadusel ka kohaletoimetamise aadress.

Teenusepakkujatele edastatakse ainult nende teenuse osutamiseks vajalikud isikuandmed.

Isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid organisatsioonilisi ja tehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kaotsimineku või hävitamise eest.

Isikuandmetele pääsevad ligi ainult need isikud ja teenusepakkujad, kellel on andmeid vaja oma tööülesannete täitmiseks või teenuse osutamiseks.

Kui kaua isikuandmeid säilitame?

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid andmeid säilitame vastavalt seaduses sätestatud tähtajale, üldjuhul seitse aastat.

Tellimuste, tagastuste, pretensioonide ja võimalike nõuetega seotud andmeid võime säilitada kuni vastavate nõuete aegumistähtaja lõpuni.

Kasutajakonto andmeid säilitame konto kasutamise ajal. Konto sulgemisel kustutame andmed, mille edasiseks säilitamiseks puudub õiguslik alus.

Kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel, säilitame neid üldjuhul kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või töötlemise eesmärgi lõppemiseni, välja arvatud juhul, kui andmete edasiseks säilitamiseks on muu õiguslik alus.

Sinu õigused

Sul on õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega;
• nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;
• nõuda seaduses sätestatud juhtudel andmete kustutamist;
• nõuda seaduses sätestatud juhtudel andmete töötlemise piiramist;
• saada seaduses sätestatud juhtudel enda esitatud andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning lasta need teisele vastutavale töötlejale edastada;
• esitada seaduses sätestatud juhtudel vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
• võtta igal ajal tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek;
• esitada igal ajal vastuväide oma isikuandmete kasutamisele otseturunduseks.

Andmete kustutamise õigus ei tähenda, et saame kustutada andmed, mida oleme kohustatud seaduse alusel säilitama.

Oma andmetega tutvumine, parandamine ja kustutamine

Kui sul on Naerupauna kasutajakonto, saad osa oma andmetest vaadata ja muuta kasutajakonto kaudu.

Muude taotluste esitamiseks võta meiega ühendust. Vajaduse korral võime enne andmete väljastamist, parandamist või kustutamist paluda täiendavat teavet sinu isikusamasuse kontrollimiseks.

Vastame andmekaitsega seotud taotlustele üldjuhul ühe kuu jooksul. Seaduses sätestatud juhtudel võib keerukamate või arvukate taotluste korral vastamise tähtaega pikendada.

Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned meie kasutatavad IT-, analüütika-, turundus- või muud teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Sellisel juhul kasutatakse andmete edastamiseks kehtivate andmekaitsenõuetega ette nähtud õiguslikku alust ja asjakohaseid kaitsemeetmeid.

Küpsised

Naerupauna veebipood kasutab veebilehe toimimiseks vajalikke küpsiseid ning kasutaja nõusolekul ka muid küpsiseid.

Täpsemat teavet küpsiste kasutamise ja oma valikute muutmise kohta leiad küpsiste kasutamise tingimustest ning veebipoe küpsiste nõusoleku seadistustest.

Küsimused ja kaebused

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste, taotluste või vastuväidete korral võta ühendust:

Lamellpuit OÜ
Naerupaun
E-post: info@lamellpuit.ee

Kui leiad, et sinu isikuandmete töötlemisel on rikutud andmekaitsenõudeid, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Lamellpuit OÜ

Kehtiv alates 26.08.2026