E-POE MÜÜGITINGIMUSED
Käesolevad müügitingimused kehtivad Lamellpuit OÜ, registrikood 11532237, aadress Luige 5, 50403 Tartu, Eesti, e-post info@lamellpuit.ee (edaspidi Müüja) veebipoest naerupaun.eu kaupade ostmisel.
Müügitingimused reguleerivad Müüja ja veebipoest kaupu ostva isiku (edaspidi Ostja) vahelisi õigusi ja kohustusi.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad poolte vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1. E-pood ja müügitingimuste kehtivus
1.1. Naerupaun.eu on Lamellpuit OÜ hallatav veebipood, mille kaudu müüakse veebipoes kuvatavaid kaupu.
1.2. Müüjal on õigus muuta veebipoe valikut, hindu ja käesolevaid müügitingimusi. Muudatused kehtivad alates nende avaldamisest veebipoes ega mõjuta enne muudatuste jõustumist sõlmitud müügilepinguid.
1.3. Ostule kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimusi.
2. Tooted ja hinnad
2.1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
2.2. Kauba hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu. Kohaletoimetamise viisid ja hinnad kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist.
2.3. Toodete fotod on mõeldud toodete tutvustamiseks. Toote tegelik värvitoon võib sõltuvalt ekraani seadistustest mõnevõrra erineda veebipoes kuvatavast. Olulised toote omadused esitatakse tootekirjelduses.
2.4. Kui veebipoes avaldatud toote hinnas, kirjelduses või muus teabes esineb ilmne tehniline või inimlik viga, võtab Müüja Ostjaga esimesel võimalusel ühendust. Selline olukord lahendatakse vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja konkreetse juhtumi asjaoludele.
3. Tellimuse vormistamine ja müügilepingu sõlmimine
3.1. Tellimiseks tuleb valida soovitud tooted, lisada need ostukorvi ning täita tellimuse vormistamiseks vajalikud andmeväljad.
3.2. Ostja valib tellimuse vormistamisel pakutavate võimaluste hulgast sobiva kohaletoimetamise ja makseviisi.
3.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse Ostjale tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamise tasu ja muude võimalike lisakuludega.
3.4. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest. Ebaõigete või puudulike andmete tõttu tekkinud viivituse või lisakulu eest vastutab Ostja ulatuses, milles see tuleneb tema esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest.
3.5. Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist ja tellimuse eest tasumist vastavalt valitud makseviisile.
3.6. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse Ostja esitatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus.
4. Kauba saadavus
4.1. Veebipoes kuvatavad tooted on üldjuhul laos olemas, kuid laoseisu andmetes võib erandjuhul esineda viivitusi või tehnilisi ebatäpsusi.
4.2. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitab Müüja Ostjat sellest esimesel võimalusel.
4.3. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida ja Ostjaga ei lepita kokku sobivas asendustootes või muus lahenduses, tagastatakse selle toote eest tasutud summa ja vajaduse korral vastav kohaletoimetamise tasu põhjendamatu viivituseta.
5. Maksmine
5.1. Tellimuse eest saab tasuda veebipoes tellimuse vormistamisel kuvatavate makseviisidega.
5.2. Ostja tasub tellimuse eest veebipoes näidatud kogusumma.
5.3. Maksete töötlemisel võivad Ostja andmeid töödelda vastavad makseteenuse pakkujad vastavalt nende teenuse tingimustele ja privaatsuspõhimõtetele.
6. Kohaletoimetamine
6.1. Ostja saab valida tellimuse vormistamisel veebipoes pakutavate kohaletoimetamisviiside vahel.
6.2. Kohaletoimetamise maksumus kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist.
6.3. Tellimused pannakse teele veebipoes avaldatud või tellimuse vormistamisel teatatud tarneaja jooksul.
6.4. Nädalavahetustel ja riigipühadel tellimuste väljasaatmine üldjuhul ei toimu.
6.5. Kui tellimuse kohaletoimetamine viibib, teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel.
Täpsemad kohaletoimetamise viisid, hinnad ja eeldatavad tarneajad on toodud lehel „Tarneviisid ja hinnad“.
7. Tellimusest taganemine ja kauba tagastamine
7.1. Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Tarbija võib tellimusest taganeda ka enne kauba kättesaamist, teatades sellest Müüjale. Kui tellimus on juba välja saadetud, toimub kauba tagastamine vastavalt tagastamise tingimustele.
7.3. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Müüjale 14 päeva jooksul esitada üheselt mõistetav taganemisavaldus.
7.4. Tagastatav kaup tuleb Müüjale tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist.
7.5. Tarbijal on õigus tootega tutvuda viisil, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui selleks vajalik, võib tarbija vastutada kauba väärtuse vähenemise eest. Pakendi avamine iseenesest taganemisõigust ei välista.
7.6. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui seadusest või Müüjaga sõlmitud kokkuleppest tuleneb teisiti.
7.7. Taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud juhtudel.
7.8. Juriidilisest isikust Ostjale seadusest tulenev 14-päevane tarbija taganemisõigus ei kohaldu.
Taganemise, tagastamise, kauba seisukorra, tagastamiskulude ja tagasimaksete täpsemad tingimused on toodud lehel „Kauba tagastamine“.
8. Tagasimaksed
8.1. Nõuetekohase taganemise korral tagastab Müüja tarbijale seaduses ettenähtud ulatuses kauba eest tasutud summa ning kogu tellimusest taganemisel tavapärase kohaletoimetamise maksumuse.
8.2. Kui Ostja valis Müüja pakutud kõige soodsamast tavapärasest kohaletoimetamisviisist kallima kohaletoimetamisviisi, ei pea Müüja tagastama kallima kohaletoimetamisviisi lisakulu.
8.3. Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega oodata, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
8.4. Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kasutades, mida kasutati algse tellimuse eest tasumisel, ning algsele maksjale, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
9. Puudusega või lepingutingimustele mittevastav kaup
9.1. Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud tingimustel.
9.2. Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
9.3. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmisest, kohaldatakse seaduses sätestatud eeldust puuduse olemasolu kohta kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.
9.4. Puuduse avastamisel tuleb sellest Müüjale teatada esimesel võimalusel ja hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest.
9.5. Puudusega kauba korral on tarbijal seaduses sätestatud juhtudel õigus nõuda kauba parandamist või asendamist ning vastavate eelduste olemasolul hinna alandamist või lepingust taganemist.
Pretensiooni esitamise ja lahendamise täpsemad tingimused on toodud lehel „Puudusega kaup ja pretensioonid“.
10. Isikuandmete töötlemine ja küpsised
10.1. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks ja muudel õiguspärastel eesmärkidel vastavalt veebipoe privaatsuspoliitikale.
10.2. Veebipoes kasutatakse küpsiseid vastavalt küpsiste kasutamise tingimustele ja kasutaja küpsiste nõusoleku seadistustele.
11. Vastutus
11.1. Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees käesolevate müügitingimuste või kehtivate õigusaktide rikkumisega tekitatud kahju eest õigusaktides sätestatud alustel ja ulatuses.
11.2. Müüja ei vastuta kohustuse rikkumise eest ulatuses, milles rikkumine on põhjustatud vääramatust jõust või muust seaduses sätestatud vastutust välistavast asjaolust.
11.3. Käesolevad tingimused ei piira tarbijale seadusega antud õigusi.
12. Kaebused ja vaidluste lahendamine
12.1. Kui Ostjal on veebipoe või tellimuse kohta pretensioon, palume esmalt pöörduda Naerupauna klienditeeninduse poole.
12.2. Tarbija kirjalikule kaebusele vastab Müüja hiljemalt 15 päeva jooksul. Kui kaebust ei ole võimalik selle aja jooksul lahendada, teavitab Müüja tarbijat viivituse põhjusest ja edasisest menetlusest.
12.3. Kui tarbija ja Müüja ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks Tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse.
12.4. Müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. See ei piira tarbijale kohustuslike õigusnormidega antud õigusi.
13. Müügitingimustega nõustumine
13.1. Ostjal on võimalik müügitingimustega tutvuda enne tellimuse esitamist.
13.2. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on talle enne tellimuse esitamist kättesaadavaks tehtud müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
Lamellpuit OÜ
Kehtib alates 26.08.2026