Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.
Toodete tagastamisõigus ei kohaldu toodetele, mida tellitakse eraldi kokkuleppel (nt. eritellimus, suurem kogus, muudetud toode jms).
Taganemisõigus ei kohaldu, kui tegemist on juriidilise isikuga.